Отправили криптовалюту не в ту сеть? Что можно вернуть

Если монеты ушли не в той сети, перевод всё равно подтверждается: они лежат на этом адресе в сети, которую вы использовали, а не в той, которую имели в виду. Если адрес принадлежит вашему собственному кошельку в EVM-сети, например Ethereum, BNB Smart Chain или Arbitrum, до монет обычно можно добраться, добавив эту сеть в тот же кошелёк. Если адрес принадлежит бирже или другому сервису, помочь может только этот сервис, и он может отказать.

Что делать в первую очередь: по шагам

Остановитесь и больше ничего не отправляйте. Второй перевод, чтобы «проверить» адрес, попадёт туда же, куда и первый.
Найдите хеш транзакции в истории кошелька и откройте его в обозревателе той сети, в которой ушёл перевод. Где смотреть, показано в гайде о том, как проверить транзакцию в обозревателе блоков.
Запишите четыре вещи: сеть, которую вы использовали, монету или токен (с адресом контракта), сумму и адрес получателя.
Определите, у кого ключ от адреса получателя. Это вы (кошелёк, сид-фраза от которого у вас), биржа или другой сервис либо смарт-контракт. От этого зависит, что можно сделать.
Найдите свой случай ниже и обратитесь к нужной стороне, приложив хеш.
Игнорируйте всех, кто сам пишет вам с предложением вернуть монеты. Чтобы посмотреть транзакцию, никому не нужны ваша сид-фраза или приватный ключ, а xswap.to никогда не запрашивает ни то, ни другое.

Что возможно, зависит от того, куда ушли монеты:

Куда ушли монеты	Обычно можно исправить?	Что делать
Ваш собственный обычный кошелёк (сид-фраза у вас) в другой EVM-сети	Да, обычно можно	Добавьте эту сеть и токен в тот же кошелёк
Смарт-контрактный кошелёк, например мультиподписной Safe	Иногда	Проверьте, можно ли воссоздать кошелёк в этой сети
Биржа или другой сервис	Только если там согласятся	Создайте обращение в поддержку и укажите хеш
Адрес депозита заказа xswap.to	Без обещаний	Напишите @xswap_to, указав «ID ссылки» заказа и хеш
Контракт токена или другой контракт	Обычно нет	Возможно, только если это позволяет код контракта

Что происходит с монетами, отправленными не в той сети

У каждой сети свой реестр. Перевод не вернётся сам только потому, что вы имели в виду другую сеть. Если адрес действителен в выбранной сети, транзакция подтверждается в ней, и монеты остаются на этом адресе в этой сети.

Чаще всего путают EVM-сети. Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon, Arbitrum, Optimism, Base и Avalanche C-Chain используют один и тот же формат адресов 0x, поэтому кошелёк спокойно отправит USDT BEP-20 в BNB Smart Chain на адрес, скопированный со страницы депозита ERC-20. USDT поступят на этот адрес в BNB Smart Chain. В Ethereum не придёт ничего.

Если форматы адресов в сетях разные, кошелёк обычно остановит вас заранее. Адреса TRON начинаются с T (документация TRON для разработчиков), а адреса в стиле Ethereum начинаются с 0x, поэтому перевод TRC-20 нельзя отправить на адрес 0x. Чтобы перевести USDT из TRON в Ethereum, их нужно обменять, например USDT TRC-20 на USDT ERC-20. Учтите, что проверка формата показывает только то, что адрес действителен в этой сети. Поддерживает ли эту сеть получатель, она не скажет.

Ваш собственный EVM-кошелёк: обычно можно исправить

Обычный кошелёк, ключ от которого хранится у вас, формирует из этого ключа один адрес 0x, и этот адрес одинаков в Ethereum, BNB Smart Chain, Arbitrum и других EVM-сетях с адресами 0x. В справочной статье MetaMask об этом сказано прямо: ваш адрес в Ethereum Mainnet и в BNB Smart Chain абсолютно одинаковый. Баланс в каждой сети свой, так что монеты на месте, просто в сети, которую ваш кошелёк, возможно, пока не показывает.

Добавьте сеть, в которую ушли монеты, или переключитесь на неё в том же кошельке и проверьте, что показанный адрес совпадает с тем, на который вы отправляли. Если кошелёк не умеет добавлять эту сеть, загляните в справку самого кошелька и никогда не вводите сид-фразу на сайте или в приложении, ссылку на которые вам кто-то прислал.
Если токен не отображается, добавьте его по адресу контракта. Например, у USDT в BNB Smart Chain это 0x55d398326f99059fF775485246999027B3197955. Таблица «Коротко об обмене» на странице каждой пары xswap.to показывает начало и конец контракта каждого токена, и их можно сверить с токеном в кошельке.
Получите немного монеты, которой в этой сети платят за газ (BNB в BNB Smart Chain, ETH в Arbitrum, Optimism и Base). Без неё токены не перевести.
Отправьте или обменяйте их туда, куда собирались. Чтобы превратить USDT BEP-20 в USDT ERC-20, обменяйте USDT в BNB Smart Chain на USDT в Ethereum.

Исключение составляют смарт-контрактные кошельки. Мультиподписной кошелёк, например Safe, существует только в тех сетях, где он развёрнут, поэтому тот же адрес в другой сети не становится вашим автоматически. В документации Safe описано, как воссоздать Safe с тем же адресом в другой сети, и там же сказано, что это возможно не всегда.

Монеты ушли на биржу или в другой сервис

Адрес депозита на бирже принадлежит бирже. Только она может распорядиться монетами, которые пришли туда в сети, не предусмотренной для этой монеты, и решать, зачислять ли их, тоже ей. Создайте обращение в поддержку и укажите хеш транзакции, сеть, которую вы использовали, токен и сумму.

То же касается платёжных шлюзов, кастодиальных приложений и любых других сервисов, которые выдали вам адрес для депозита. Если адрес принадлежит смарт-контракту, приватного ключа нет вовсе: контрактами управляет их код (ethereum.org), поэтому отправленные туда токены могут уйти оттуда, только если это позволяет код.

Случаи, которые обычно не исправить

Монеты ушли на биржу или в другой сервис в сети, которую там не поддерживают, и зачислять их отказываются.
Монеты ушли на адрес смарт-контрактного кошелька в сети, где этого кошелька нет и воссоздать его нельзя.
Монеты ушли на контракт, который никак не может отправить токены обратно.

Если монеты пришли в нужную сеть, но без обязательного мемо или тега, это другая проблема: такой депозит, возможно, сумеет сопоставить поддержка получателя. Об этом рассказывает гайд о мемо и теге назначения.

Если это случилось с заказом xswap.to

Каждый заказ получает одноразовый адрес депозита для одной монеты в одной сети. Страница заказа показывает эту сеть вместе с адресом депозита, рядом со строкой «Отправляйте средства только через указанную сеть».

Депозит отправлен не в той сети или не той монетой

Допустим, в заказе указан USDT в Ethereum, а вы отправили USDT в BNB Smart Chain на тот же адрес 0x. Заказ ждёт депозит в Ethereum, а перевод прошёл в BNB Smart Chain, поэтому не рассчитывайте, что обмен начнётся. Адреса возврата у заказа тоже нет, так что сами монеты не вернутся. Напишите в поддержку в Telegram @xswap_to и укажите ID транзакции заказа (на странице заказа он подписан как «ID ссылки»), хеш депозита и сеть, которую вы использовали. Что можно сделать, решает партнёр-обменник, который проводит обмен, поэтому никто не обещает, что средства удастся вернуть. Что тем временем показывает страница заказа, объясняет гайд по статусам обмена.

Выплата на адрес в другой сети

Выплата уходит в сети того листинга, который вы выбрали, и страница заказа показывает эту сеть в строке «Получатель». Если вы выбрали USDT в BNB Smart Chain, но указали адрес 0x биржевого аккаунта, который принимает только USDT ERC-20, USDT придут в BNB Smart Chain. Если это ваш кошелёк, добавьте эту сеть, как описано выше. Если это биржа, обратитесь в её поддержку.

Как избежать этого в следующий раз

Считайте каждую сеть отдельной монетой. На xswap.to USDT доступен в сетях Ethereum (usdterc20), TRON (usdttrc20), BNB Smart Chain (usdtbsc), Solana (usdtsol), Polygon PoS (usdtmatic), Avalanche C-Chain (usdtarc20), Arbitrum One (usdtarb), OP Mainnet (Optimism) (usdtop), TON (usdtton), Celo (usdtcelo), Aptos (usdtapt), и у каждой сети свой листинг со своим идентификатором.
Перед отправкой депозита проверьте, что сеть на странице заказа совпадает с сетью, выбранной на экране отправки в кошельке. Перед созданием заказа убедитесь, что ваш кошелёк или биржа для получения принимает монету в выбранной сети.
Посмотрите таблицу «Коротко об обмене» на странице пары. Для каждой стороны там указаны сеть, тип (например, токен BEP-20), начало и конец контракта токена и нужен ли мемо.
Когда отправляете на биржу или в новый кошелёк впервые, небольшой тестовый перевод обойдётся в одну дополнительную комиссию сети и может уберечь остальную сумму. Для заказа xswap.to отправляйте весь депозит одним переводом, потому что небольшой тест может оказаться меньше минимума.
Вставляйте адреса, а не набирайте их вручную, и не копируйте их из истории транзакций. Сверяйте и символы в середине, а не только в начале и в конце, потому что поддельные похожие адреса копируют именно их (MetaMask об отравлении адресов).
Чтобы выбрать сеть для USDT, посмотрите сравнение сетей USDT.

Частые вопросы

Можно ли вернуть USDT, отправленные не в ту сеть?

Часто можно, если адрес получателя ваш. USDT, отправленные на ваш собственный EVM-кошелёк не в той сети, лежат на этом адресе в этой сети, так что добавьте её в тот же кошелёк. Если адрес принадлежит бирже или другому сервису, зачислить или вернуть USDT может только его поддержка, и она может отказать.

Отправил USDT BEP-20 на адрес ERC-20. Они потеряны?

Нет, если это адрес вашего собственного обычного кошелька. Тот же адрес 0x существует и в BNB Smart Chain: добавьте эту сеть, добавьте контракт USDT, если токен не отображается, и получите немного BNB для оплаты газа. Исключение составляют смарт-контрактные кошельки, например Safe. Если это был адрес депозита Ethereum на бирже, спросите биржу, может ли она зачислить депозит из BNB Smart Chain.

Можно ли отправить USDT TRC-20 на адрес Ethereum?

Нет. Перевод TRC-20 идёт на адрес TRON, который начинается с T, а адрес 0x к таким не относится. Чтобы перевести USDT из TRON в Ethereum, обменяйте листинг usdttrc20 на usdterc20 на xswap.to и укажите свой адрес 0x как адрес получения.

Вернёт ли xswap.to депозит, отправленный не в той сети?

Сам он не вернётся, и никто не обещает, что его удастся вернуть. Напишите @xswap_to в Telegram и укажите ID транзакции заказа, хеш депозита и сеть, которую вы использовали. Можно ли что-то сделать с депозитом в сети, которую заказ не запрашивал, решает партнёр-обменник, который проводит обмены.

Мой адрес кошелька одинаковый в Ethereum, BNB Smart Chain и Arbitrum?

У обычного кошелька, ключ от которого хранится у вас, адрес одинаковый: один ключ даёт один адрес 0x для всех этих сетей, а баланс в каждой сети свой. Смарт-контрактные кошельки, например мультиподписные, устроены иначе: их разворачивают в каждой сети отдельно.

Мне предложили вернуть монеты. Можно ли доверять?

Нет. Считайте мошенничеством любые предложения вернуть монеты, о которых вы не просили, и никогда не сообщайте сид-фразу или приватный ключ: тот, кто их получит, сможет опустошить ваш кошелёк. xswap.to никогда их не запрашивает. Перевести монеты может только тот, кто управляет адресом получателя.